Estudo revela crescimento das compras digitais de saúde, impulsionadas por celulares e buscas no Google.
O mercado de farmácia, saúde e suplementos consolidou-se como a terceira categoria mais comprada online no Brasil entre setembro e novembro de 2025. O avanço reflete a mudança nos hábitos de consumo digital dos brasileiros, impulsionada pela busca por praticidade e confiabilidade na internet.
O levantamento aponta que 41% dos consumidores realizaram pelo menos uma aquisição em canais digitais especializados no período, superando setores tradicionais como supermercados e eletrônicos, conforme informação divulgada por panorama.
A pesquisa detalha o comportamento do e-commerce farmacêutico, destacando o protagonismo dos smartphones nas buscas e a importância fundamental da reputação digital e das avaliações de outros clientes na tomada de decisão dos compradores.
compras online de farmacia no brasil
A categoria de farmácia ficou atrás apenas de moda, acessórios e calçados, que atingiu 56%, e de beleza, cosméticos e perfumaria, com 46%. O índice superou mercados, supermercados, eletrônicos, celulares e informática, além de casa e decoração.
As compras na categoria são mais frequentes entre os Baby Boomers e as mulheres, grupo no qual o percentual de aquisições chega a 46%, demonstrando forte aderência desse público aos canais digitais de saúde.
celular e google lideram buscas
O celular é o principal dispositivo utilizado nas pesquisas, com nove em cada dez buscas acontecendo no aparelho, com predominância do sistema Android. O Google mantém a liderança absoluta como opção de buscador e referência de confiança.
Conforme explica a CEO da Optimiza Marketing, Júlia Neves, a confiança se tornou o ativo central da economia digital, superando formatos como vídeos curtos e a atuação de influenciadores na decisão de compra.
inteligencia artificial no e-commerce
As ferramentas de inteligência artificial generativa ainda estão em fase inicial de adoção para compras, sendo utilizadas por apenas 4,4% dos consumidores como ponto de partida, segundo a análise da Optimiza Marketing e da Nuvemshop.
De acordo com a analista de conteúdo sênior da Nuvemshop, Talitha Adde, a tecnologia já atua como assistente na etapa de consideração, ajudando a comparar produtos, ponderar vantagens e esclarecer dúvidas técnicas.
estrategias de seo e geo para farmacias
Para fortalecer a presença digital, gestores devem estruturar páginas com informações completas e corretas, respeitando as regras da Anvisa, além de adotar estratégias de SEO e GEO para aparecer nos buscadores e ferramentas de IA.
Especialistas recomendam manter o perfil do Google atualizado, estimular avaliações e publicar conteúdos que respondam a dúvidas reais dos consumidores, pois na área de saúde a informação clara reduz a incerteza.
Perguntas Frequentes
Qual a posição da farmácia nas compras online?
A categoria de farmácia, saúde e suplementos ocupa a terceira posição entre as mais compradas online no Brasil, com 41% de adesão dos consumidores.
Qual dispositivo é mais usado para buscar remédios?
O celular é o principal dispositivo, sendo utilizado em nove em cada dez buscas por produtos e serviços de farmácia no país.
A inteligência artificial já é usada para comprar em farmácias?
A IA ainda é pouco usada como ponto de partida, mas atua como assistente na comparação de produtos, vantagens e especificações técnicas.